那么家電售后維修服務要不要減少層級,怎樣才能實現層級減少而服務提升,是業界亟待解決的問題!新標準的實施能否對售后服務體系變革有所促進?這些都值得業界深思
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不可否認,進入到互聯網新時代后,包括用戶需求在內,很多的從業環境和條件與十多年前有了天翻地覆的變化,怎樣考察、評價、管理家電產品、電子產品的維修服務人員?原有的維修服務標準已經時過境遷,再繼續沿用是刻舟求劍據了解,其中《家用電子產品維修工》和《家用電器產品維修工》兩項國家職業技能標準,是由四川省人力資源和社會保障廳牽頭,聯合四川長虹電器股份有限公司進行修訂完善的
據了解,其中《家用電子產品維修工》和《家用電器產品維修工》兩項國家職業技能標準,是由四川省人力資源和社會保障廳牽頭,聯合四川長虹電器股份有限公司進行修訂完善的
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兩項標準均依照“以職業活動為導向、職業技能為核心”指導思想,分別對家用電子產品維修和家用電器產品維修從業人員的職業活動內容作了規范細致描述,對各等級從業者的理論知識和技能水平進行了明確規定,為規范提升本行業從業人員能力素質提供了依據
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